简介

iTop 是一个体系化的 ITIL 工具平台（https://combodo.com/features/），它具有以下的功能特点：

配置管理数据库 CMDB：自动发现和记录所有配置项，管理其整个生命周期，能够自动可视化它们之间的依赖关系。

服务管理门户：提供一个面向用户和IT团队的自助服务门户，用于提交、批准、跟踪和履行服务请求，提升用户体验和运营效率。

事件管理：数字化事件日志、分类、分配、解决和关闭的全过程，支持SLA管理，确保快速恢复服务。

问题管理：追踪和管理的根本原因，防止事件重复发生。

变更管理：规范化、审批和跟踪所有IT变更，最小化变更对服务稳定性的风险。

文档与知识库：集中存储和管理操作流程、解决方案和知识文章，促进信息共享和问题解决效率。

先按【4108-Debian12 配置 LEMP】的内容完成操作系统、Nginx 、PHP 和数据库环境的安装配置。

安装 iTop

在完成操作系统和基础环境配置后，需要为 iTop 配置专门的数据库文件和对应的数据库用户（安全考虑，不建议直接使用数据库的 root 用户）